Si quiere preguntarnos algo que no está aquí. Pongasé en contacto con nosotros y no tardaremos en responderle.
Pedido express
Os he mandado un mensaje, pedido o presupuesto. ¿Cuanto tardareis en contestar?
Generalmente menos de 2 horas. Recuerda que sólo contestamos cuando estamos en la farmacia así que si escribes de madrugada o un festivo seguramente tardaremos mucho más en responder.
Si no tienes noticias nuestras vuelve a intentar contactar con nosotros por otro medio. SIEMPRE RESPONDEMOS.
¿Cuál es el horario de la farmacia?
Abrimos de Lunes a Sábado por la mañana de 9:00 a 13:30 y por las tardes de Lunes a Viernes de 16:30 a 21:00. Respetamos los festivos y cerramos 15 días en agosto por vacaciones.
Vale ya he hecho el pedido ¿Cuándo estará disponible y cuándo podré pasar a buscarlo?
Si está en la farmacia lo separaremos a su nombre. En el momento que contestemos pondremos el PVP y cuándo aproximadamente nos llegará.
Recibimos pedidos de proveedores y laboratorios aproximadamente cada 2 horas, si es un producto fácil de más difícil adquisición le tendremos informado.
¿Cuanto tardais en tener los productos una vez los he encargado?
Pues depende, si los tenemos en la Farmacia inmediatamente se los separamos a su nombre. Tenemos 4 repartos al día generalmente en menos de dos horas pero si nos avisa a partir de las 18:00 de la tarde seguramente ya serán para el día siguiente.
Podría pasar que vinieran de un almacén lejano o directamente del laboratorio de fabricante entonces ya le concretaríamos cuando nos llegaría.
¿Qué pasa si no lo puedo ir a buscar?
Puedes siempre optar por el transporte a domicilio. Devolvemos los productos aproximadamente a los 7 días laborables.
Si necesitas que lo apartemos más tiempo añádelo en los comentarios del pedido o mándanos un mensaje de contacto.
¿Debo o puedo dejarlo pagado antes de irlo a buscar?
No es necesario, generalmente confiamos en nuestros clientes, pero se puede dar la situación que ese producto sea muy caro no se pueda devolver. Entonces le solicitaremos parte del pago adelantado por tarjeta de crédito.
También si quiere dejarlo adelantado puede solicitarnoslo y le enviaremos el formulario de pago de tarjeta.
Pedido a domicilio
¿Qué hora debo indicar? ¿Cuánto tardaré en tener mi pedido?
Si el producto está disponible en la farmacia la entrega se puede efectuar en menos de 2 horas desde la confirmación del pedido.
Le sugerimos poner la hora deseada para recibirlo ya que los precios varían y seguramente preferirá estar atento para recibirlo.
¿Si compro más cantidad podeis arreglar el precio?
Trabajamos con una empresa externa a la farmacia especializada en transporte de medicamentos. Cualquier sugerencia se la haríamos llegar. Los precios no dependen de nosotros.
¿Cómo se realizará el pago?
Una vez recibido el pedido y calculado el PVP. Os mandaremos por la dirección que deseeis un formulario de pago.
El pago es mediante tarjeta de crédito, los repartidores no vuelven a la farmacia y no están preparados para cobrar a no ser que contrateis dos viajes.
Si deseáis otra forma de pago o una situación especial poneros en contacto con nosotros.